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constituição, empresa e mercado

O que são ‘dark patterns’?

Quando a arquitetura enganosa é mais importante do que o preço para direcionar a decisão do consumidor

dark patterns
Crédito: Unsplash

Já tive a oportunidade de mostrar o quanto a chamada soberania do consumidor é uma grande falácia, especialmente em mercados digitais, nos quais os consumidores estão cada vez mais vulneráveis em razão das chamadas dark patterns[1] As dark patterns são estratégias de design ou arquitetura de ambientes digitais que dificultam que os consumidores expressem suas […]

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